两天来，南京市总工会讨薪队分成两个工作组，一组轮班受理“12351”热线投诉，一组分析案件，调查协商，帮助解决拖欠工资问题。到1月10日下午4时止，已接听投诉电话84个，其中有效投诉28件，涉及农民工100余人，欠薪金额约310万元。经协调，已经落实支付的共8件，案值26万元；初步结案4件，欠薪人同意支付款达17.3万元；正在处理中的案件有16件，案值280.5万元。