乐当员工的“老娘舅”

我县200余家企业认真做好职工生活后勤保障工作

日前，县总工会召开各乡镇（街道）、开发区工会、产业工会主席会议，听取前段时间全县开展“强保障、促和谐”为主题的职工生活后勤保障推进活动情况，并对下一步工作作出部署。

开展以“强化生活后勤保障、促进劳动关系和谐”为主题的职工生活后勤保障推进活动，是工会组织服务职工、促进发展，实现共建共享目标的重要举措。旨在着力解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，建立和谐劳动关系，促进企业健康发展。其主要内容是：积极协助企业在发展生产的同时切实解决好企业职工吃、住、卫生、文化娱乐等生活条件；督促企业落实职工疗休养等权利；建立职工困难援助机制，发挥工会在改善职工生活条件，建立和谐劳动关系中的推动作用。为做好这项工作，县总工会于6月6日，在煤山众盛建材有限公司召开现场会，对参与企业进行现场培训，并把为职工兴办实事作为落脚点，不断改善职工吃、住和文体活动条件。目前，全县已有212家企业申报了开展职工后勤保障推进活动。

在开展“强保障、促和谐”活动中，为加快职工生活后勤保障推进工作，县总工会还在乡镇（街道）、开发区工会、产业工会之间、企业与企业之间、企业内部之间开展竞赛活动。

天能——因人性化管理而得益

“天能的人性化管理，让我们感到很体贴，我们的工作热情也高了，现在已把天能公司当作第二个家了。”近日，一对安徽来天能工作的夫妻向笔者叙述了他们在天能的感受。

天能有70％以上的工人为外来员工，为解决员工的住房问题，天能各子公司都有相应的宿舍楼。目前，公司有宿舍437间、其中外租房间79间，这其中夫妻房335间，解决925名生产员工和59名行政管理人员和31名大学生的住宿问题。为了确保员工宿舍各项设施的正常使用，公司先后通过排查对生活区的照明、电话机、有线电视、门锁、空调、吊扇、水箱等损坏和不能使用的设施，及时进行了修缮和补充更新，确保了员工的正常生活。

 “我们在公司已住了2年了，不仅免去了我们的房租，而且还免费提供用水。住在这里，就如同自己家一样。”一外来员工说。在浙江天能电池有限公司里，一幢幢浅蓝的宿舍楼显得十分壮观。“平均4人一间，每间房都配有相应的宿舍用品，以此来方便员工的住宿。”该公司相关负责人介绍说，

为了给员工提供一个良好的就餐环境，在去年食堂整改的基础上，公司今年又先后对食堂包厢进行整改，为厨房增加了蒸饭箱、消毒柜等硬件设施，对食堂卫生、食品质量进行定期监督检查，查到问题立即整改。为了加快提高整个集团的食堂管理，公司先后成立集团食堂领导小组，制定起草了适用于集团各个公司的《食堂管理制度》、《食堂考核细则》、《食堂承包合同》、规范了各公司的食堂标语，并统一上墙。通过定期召开会议的形式，共同探讨食堂改进的工作方法和措施，推动整个集团食堂管理工作走上新台阶。

为了丰富员工业余文化生活，带动企业的文化氛围，为了更好地满足员工业余生活需要，在职工活动中心原有设施的基础上，为职工活动中心安装了空调、建立了职工阅览室、新添置了体育器材，并设立了职工之家。各子公司也都相应成立了员工俱乐部，内有羽毛球、乒乓球等文体用品，设有棋牌室、电影室等。与此同时，集团公司还经常组织各子公司举办诸如篮球比赛一类的文艺活动，和积极参加社会上组织的有关活动。集团工会还成立了天能集团文工团，聘请了专业的音乐、舞蹈老师作为长期艺术顾问，每逢节日都会为职工们慰问演出。今年，已组织了庆元旦系列活动、新春酒会、“三八”妇女节晚会、庆“五一”迎奥运职工歌会等。

为解决员工的交通问题，集团公司安排了专车，配备了经验丰富的驾驶人员，进行每天定时接送。一位姓杨的员工说，公司在这一点上考虑得非常周到，让我们这批人工作很安心。

在天能上班的员工，每年都可以报销来年返厂的车费，而且严格按照国家有关规定执行完善的社保制度，为每位员工交纳“五险一金”，并每月发放伙食补助以及在过年过节期间发放礼品。力争做到让员工高兴上班，愉快下班。天能建造了员工的洗衣房、洗澡房、医疗室，每年定期发放工作服与各种劳保用品，并进行职业健康检查。同时在为员工排忧解难上，设立了“1＋1”帮困资金，切实让大家感受到天能的温馨。

可迈家居服饰——职工幸福的“家”

浙江可迈家居服饰有限公司是专门从事床上用品的外来在长投资企业，为了给职工创造舒适的生活、工作环境，近三年来，公司先后投入资金达120多万元在食堂、寝室和业余文化生活等方面给予大力的改进，使职工在公司吃得放心、住着安心、玩得开心。

“我们现在即使放长假，职工宁愿住公司也不回家，让职工在企业享受到家庭般的温馨”。浙江可迈家居服饰有限公司老总高卫对我们说。

可迈家居服饰公司现有职工280人，其中外来工有150人，主要来自安徽、江苏、四川等省份，其中夫妻有16对，有50名职工已婚，但只有一方在企业上班。针对职工的实际，公司先后投入了65万元对职工的住宿环境进行改造，每个房间装有电视机、电话机、空调，布好网线和配备饮水机，并特地给16对夫妻安排夫妻房。同时，为了让50名已婚但分居两地的职工能方便团聚，公司特地装修了10间客房无偿提供给来公司探亲的职工家属团聚，内设有卫生间、淋浴等设施，全公司共装电视机70台、空调90台、电话机70部，职工在打电话时公司给每名职工贴10％的话费。同时，在公司内为职工设立一个《职工福利社》，职工福利社所有商品按进价卖给职工，方便职工下班购买生活用品，使职工在企业享受到一站式服务。

为了让职工在公司能吃上可口的饭菜并保证食品的安全，该公司投入了40万元对食堂餐具、饭桌进行了更新，购买了消毒柜，每天由专人对餐具进行消毒，食堂进行打扫，并配备电冰箱对食品进行保鲜，每天中餐对全公司职工全免费，早餐只收1.5元，晚餐正常成本费要7元一餐，公司食堂只收了3.5元。就保证职工吃好、吃饭这一项，公司每月要为职工补贴伙食费近4万元。

现在公司职工的业余文化生活丰富多彩，有标准的篮球场，有乒乓球室、职工书屋、投影机和音响设备，每到重大节假日，公司举行歌咏、篮球、乒乓球和钓鱼比赛，就文化设施共投入15万元，极大地丰富了职工的业余文化生活。

多蒙佳乐服饰——花百万元让民工吃好住好睡好玩好

外来员工们所住的宿舍，有空调、电扇、电话机、卫生机、冲澡房等。在浙江多蒙佳乐服饰有限公司里近1700多名民工就有这样的福气。

法商独资企业浙江多蒙佳乐服饰有限公司现有职工2700多人，其中来自江西、湖南、广西、贵州等11个省市的外来民工近2100人。在这家公司里，关爱员工，维护员工权益的措施接连不断。

外来民工有着基本的“三难”，即吃不好，睡不好，玩不好，尤其是到了炎炎夏季情况更加突出。多蒙佳乐公司行政依靠工会，力求解决这“三难”。

如何让不同口味的外来民工吃得好，多蒙佳乐公司花了不少心思，分别从湖南、江西、广西等地方招聘了几名厨师，不仅开设了湖南、江西、广西口味的饭菜窗口，还引进竞争机制，实行“二套班子”分二个区域分别来经营“二个”餐厅，以此来提高伙食质量。这些饭菜价钱实惠又对胃口，令民工们赞不绝口。

在公司宿舍住宿的有1700多名外来民工。工会与行政反复协商，在广泛征求外来民工的意见后，最后达成“安装空调方案”。2006年公司共投资65万元，对两幢五层250间宿舍，每间宿舍都安装了一台2匹的空调，并在6月份正式投入使用，每月对每台空调补助100度电费。

为让家在天南海北的外来民工，能经常听听家乡父老乡亲的声音，向亲人报一声“平安”。公司又在每间宿舍安装了一部电话，并且开通了局域网，让外来民工免费互通电话。

2006年7月，公司还购置两辆17座带空调客车当班车，方便外来务工员工进县城购物和娱乐。如今，外来员工们经常在宿舍里拿起电话向企业领导、工会提合理化建议。公司副总、工会主席张存华说：“对员工的建议，公司做到一周内件件有答复。”

去年，公司新建成了职工学校，每周为职工免费放映二场电影。今年年初，为改善职工住宿条件，又新建了200间宿舍，并投资60多万元，为每间装上空调和电话。职工由原6－7人挤一间，宽松到4个人住一间。目前，公司正在兴建职工电教室、图书阅览室。

来自河南省的民工雷良红激动地说：“这里工作，我们吃得好，睡得香，玩得好，还有什么理由不好好工作。”公司行政部部长尹明成说：“公司做的这些事在员工中产生的影响都很大，企业劳动关系更加和谐了。”

煤山众盛建材——完善职工生活后勤保障机制

该公司现有职工225人，其中有残疾人员80多人，他（她）们中有的家庭困难无住房，有的员工离公司较远，上、下班不方便。为了解决职工后顾之忧，保证其安心上班，公司在2005年将办公大楼的第三层楼所有房间腾出来，并购置了单人床、书桌、衣柜等必要住宿设施，解决了三班制残疾员工住宿问题。随着住宿人员的增多，洗澡问题、业余生活问题也同样困扰着企业后勤管理。

2006年工会投资建立起的“职工之家”活动室和“图书室”由于简陋，不能满足部分职工需要。为丰富职工业余文化生活，今年5月份，工会新购进近200册技术和文化等方面的图书，完善了图书室藏书。3月份“三.八妇女”节之际，对女职工旅游及节日补助开支1万多元，组织女职工赴苏州、无锡带薪休假2天；4月份该公司组织了2007年度先进工作者及单项积极分子共26人赴黄山考察疗休养活动一周，占全厂职工总人数的11.4％。

2007年公司购置了一台热水器安装在二楼，配备必要设施，解决了职工的洗澡问题。今年年初，工会投入几百元更换了浴室内的淋浴器水阀等设施。由于该公司职工住宿楼条件简陋，为改善职工住房问题，从6月份开始，公司对在职员工又进行住房公积金保险，推行住房公积金制度，进一步改善职工住房问题。

公司加强对食堂的监督管理，提高食堂从业人员服务意识、法律意识、安全与职业卫生意识。2007年9月以前对每个在职员工每月伙食费补助75元，发放面值3.5元的餐券，职工用餐时每份工作餐3.5元。在物价上涨的情况下，又推出了“职工食堂改革的试行方案”，增强个性化服务意识。今年7月将“餐券制”改为“刷卡制”，并买了二台“智能卡售饭机”分二个窗口供职工刷卡消费，职工伙食补助由原来75元提高到100元标准，直接充入每个在职员工的IC卡上，饭菜采用明码标价，价格由企管部抽查核算。员工自行选择饭菜，经济条件好的，消费贵一些；经济条件差的，消费节省一些，并设立“合理化建议箱”接受全体消费者的监督。职工生活后勤保障推进活动的开展，不仅增加了饭菜花色品种，提高了伙食质量，而且还减少了浪费现象。

公司建成投产之际，正值社保推出“五险合一”政策，当时许多人对这一新的举措不理解，职工参保意识不强。公司坚持“以人为本”的原则，从职工利益出发，尤其对于半数的残疾员工以后的生活保障问题，采取对在职员工进行100％参保的措施。2004年企业为职工参保额只有50多万元，2007年达到122万元。除此之外，该公司从2006年开始连续三年为在职员工进行“人身意外伤害保险”的商业保险投保。今年4月18日，在县总工会帮助下，公司与长兴骨科医院签订了《工伤事故急救“绿色通道”协议》，当公司职工发生工伤事故后，可以得到方便、快捷的治疗，进一步完善了职工医疗救助机制。

自2006年开始，公司建立和完善了一整套职工职业健康保护体系，完善了职业健康监护档案、职业卫生监测档案、职业卫生宣传教育档案、职业卫生管理实施档案、职业卫生管理制度档案、职业病危害项目申报档案等六大方面内容的职工职业健康档案。从2004年起至今，公司每年安排岗位职工轮流到长兴卫生防疫站进行职业健康检查，从2007年开始，要求新进厂员工进厂前到正规医院进行职业健康体检，作为建档的依据，并组织职工从不同途径进行职业病防治、职业健康的宣传与教育工作，不断增强员工职业健康与环保意识。

2006年，公司工会启用公司“1+1”职工帮扶资金为困难职工补助金额达9600元，2007年公司工会启用“1+1”资金为该公司困难职工补助达7700元。除春节前夕，工会形成了帮困送温暖和职工保障的长效机制外，公司工会还建立了对工伤的员工到院探视并送去慰问金和水果等制度。

红玫瑰大酒店——营造和谐共进氛围

酒店属于劳动密集型服务行业，从业人员年龄相对年轻，流动性比较强。红玫瑰大酒店在实行全员劳动合同制度同时，倡导以人为本，走制度化与人性化管理相结合之路，尽可能提高员工的福利待遇，凡满一年以上的职工可以享受酒店工龄津贴，按技术职称高低分段享受不同的职称津贴，这对稳定员工队伍、提高员工队伍素质起到了很好的推动作用。为使广大员工知法、懂法、守法，运用法律的手段维护自身的合法权益，今年4月，酒店特地邀请了县劳动局监察大队领导来酒店现场进行《劳动合同法》的培训。通过培训，酒店上下对如何签订劳动合同、薪酬、劳动争议等问题以及如何解除劳动合同、如何完善劳动规章制度等有了新的认识，对酒店推行全员劳动合同制度与规范劳动用工管理起到了积极的促进作用，劳资双方的劳动关系更为和谐。

酒店王总深有体会地说：“细节的关怀最能打动员工的心，红玫瑰大酒店让员工感受到在这个大家庭里得到尊重，得到关爱。”酒店努力改善员工工作餐，每餐五菜一汤，一大荤，二炒荤，二素菜，让员工吃饱同时，尽可能吃好。炎炎夏日，做一些清凉食品，如绿豆汤，银耳汤，发放清凉用品。酒店在为员工提供物质关怀的同时，注重精神文化的熏陶，经常去新华书店购买一些励志书籍和专业书籍，丰富职工的文化内涵和专业知识，培育良好的企业文化，更新理念，拓宽视野，从而营造和谐共进的酒店氛围。

针对酒店的工作相对比较单调，而员工普遍年轻，思想比较活跃这一情况，酒店工会想法设法丰富员工的业余生活，缓解工作压力，并先后组织了拔河、中心五、谜语竞猜活动。通过这些动与静相结合的活动，加深了员工之间的友谊，增强了部门与部门之间的合作，充实了职工的业余生活。

=为了提高服务技能与接待水平，酒店特地去中国饭店协会购买了窗口行业服务基本礼仪、餐饭服务礼仪、客房服务礼仪、入住接待服务礼仪、会议服务礼仪，以及如何打造优质服务团队树立优质服务理念视频教材，自上而下进行培训。为了使培训更有效，酒店专门组织了服务礼仪竞赛活动。员工为了在竞赛中赛出好的名次，利用休息时间积极准备，有的在会议室看视频直到晚上12点。良好的学习风气带动着全体员工，激发着工作热情，他们勤学苦练，刻苦钻研，学知识，强技能，从服务理念到服务流程，从软件到硬件，全方位地塑造红玫瑰的品质。为此，“两会一节”的接待工作还得到了县领导与专家的一致好评。